Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Al‑Hamid Boutique exploité par SAIDINE MOHAMED YOUSSOUF – Auto‑entrepreneur (Boutique Al‑Hamid). Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par le vendeur au consommateur.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des différences minimes peuvent exister entre les photos et le produit final (ex. couleur, texture). La responsabilité de Boutique Al‑Hamid ne saurait être engagée pour de légères variations.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. Conformément à l’article 293 B du CGI, TVA non applicable. Les frais de livraison sont indiqués séparément lors de la commande et varient selon le mode de livraison choisi.
4. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le client reçoit un e‑mail de confirmation récapitulant sa commande. Le vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige de paiement antérieur.
5. Paiement
Le règlement des achats s’effectue par :
Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
Autres moyens : PayPal, virement.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. En cas de refus de paiement par l’établissement bancaire, la commande sera automatiquement annulée.
6. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Délais indicatifs : Les produits sont expédiés sous 2 à 3 jours ouvrés après validation de la commande, puis livrés en France métropolitaine dans un délai moyen de 3 à 5 jours ouvrés.
]. Les retards éventuels ne donnent pas droit à indemnisation. En cas de colis endommagé, il appartient au client de le signaler immédiatement au transporteur et d’en informer le vendeur.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221‑18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné en parfait état.
8. Retours et remboursements
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets et non utilisés. Tout produit abîmé, incomplet ou sali ne sera pas remboursé. Le remboursement s’effectue via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
9. Garanties légales
Le vendeur est tenu des défauts de conformité du bien vendu (articles L217‑4 et suivants du Code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Le client bénéficie d’une garantie légale de conformité de 2 ans.
10. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client. Elles ne sont en aucun cas transmises à des tiers sans consentement. Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à : alhamid.boutique@gmail.com.
11. Responsabilité
Boutique Al‑Hamid ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande.
12. Médiation
En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue d’une résolution amiable.(Médiateur en cours de désignation).
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux compétents du ressort du siège social.
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📞 +33 6 84 75 58 52
✉️ alhamid.boutique@gmail.com